בית קלייה · חנות אונליין בכתובת משלו · כתובת אחת · שתעבוד חכם
איפה זה עמד
סוד פולי הקפה מכר רק דרך וולט. הלקוחות היו שם, הקטלוג היה שם, וגם הכללים: העמלה, התצוגה, מי רואה מה ומתי. בית קלייה עם מאות מוצרים, פולים, קפסולות, ציוד, ובלנד אישי, ומקום אחד שבו אפשר לקנות אותם. לא שלו. הלקוח שקנה חמש פעמים לא היה לקוח של העסק. הוא היה לקוח של האפליקציה.
מה בנינו
- חנות משלך, בכתובת משלך. עברית מלאה, מימין לשמאל, בעיצוב שמתאים למותג, לא לתבנית.
- הקטלוג עבר מוולט אל החנות. מוצרים, תיאורים, קטגוריות, מחירים ותמונות, כולל המארזים והבחירות ("בחר ארבעה קפה"). הבעלים לא הקליד מוצר מחדש.
- תשלום באתר. סל, קופה ותשלום באשראי דרך PayPlus, משלוח או איסוף, ומיילים ללקוח בכל שלב של ההזמנה.
- שיווק מהיום הראשון. עמודים שגוגל מבין, מבצעים, וקופון להזמנה ראשונה.
- שיגרה שמחזירה לקוחות. תזכורת כשהקפה עומד להיגמר, השלמת עגלה שננטשה, מועדון לקוחות, כרטיסי מתנה, ביקורות והודעה כשמוצר חוזר למלאי.
- סביבת עבודה לבעלים, בצ'אט. הבעלים לא נכנס ללוחות בקרה. הוא כותב מה הוא צריך, בעברית, והצ'אט עושה: מעדכן מחיר, מסמן מוצר שנגמר, מוסיף מוצר חדש, מעלה תמונות, מוציא דוח מכירות ויוצר תמונות שנראות כמו המותג. גם פוסטים לאינסטגרם, מנוסחים בקול של העסק.
מה השתנה
העסק מוכר היום בבית משלו. ההזמנה מגיעה אליו, הלקוח שלו, הנתונים שלו. והבעלים מנהל את כל זה בלי מפתח שיושב לידו: כשצריך לשנות משהו, הוא אומר.
איך זה רץ היום
החנות והתשלום אצלנו, והבעלים במושב הנהג. אנחנו מעדכנים את סביבת העבודה שלו מרחוק כשיש כלי חדש, והוא ממשיך לעבוד על הקפה. הדברים שנוגעים בכסף או בלקוחות לא קורים בלי אישור שלו. הצ'אט שואל לפני שהוא משנה.
כל עבודה עוברת שתי עיניים אנושיות לפני שהיא יוצאת: של גיל, ושלך.
מוכר היום רק דרך פלטפורמה של מישהו אחר?
בוא נבנה לך חנות משלך, ואת הניהול שלה בשיחה. כתובת אחת · כלי AI לתהליך אחד