לידים · עסקאות · שיחות · וואטסאפ · הכול בהקשר אחד
איפה זה עמד
BIPV מוכרת פאנלים סולאריים שמשולבים בבניין. זו לא מכירה של שיחה אחת וחשבונית. יש הרבה גורמים, הרבה שלבים וזמן ארוך בין הפנייה הראשונה לסגירה. ההקשר חי בראש של האנשים, בהודעות וגם בגיליונות. CRM גנרי לא ידע להחזיק את זה. הוא ביקש מהם להתאים את העסק אליו.
מה בנינו
בנינו את המערכת יחד עם הצוות, שלב אחרי שלב.
- לידים ועסקאות לפי שלבי המכירה. כל עסקה יושבת בשלב שמתאים לאופן שבו BIPV באמת מוכרת, לא בשלבים מהתבנית.
- למי לטפל ומתי. המערכת מראה במי כדאי לטפל עכשיו, ותזכורות שומרות שדבר לא נופל בין הכיסאות.
- קליטת שיחות. שיחה שהתקיימה נכנסת לתיק, ולא נשארת בזיכרון של מי שענה לטלפון.
- ייבוא נתונים. הלידים הקיימים עוברים פנימה בצורה מבוקרת, ואפשר לבטל ייבוא שלא יצא נכון.
- היסטוריית וואטסאפ. השיחות עם הלקוח נשמרות אצל הלקוח, באותו מקום של שאר הסיפור.
- הרשאות. כל אחד רואה ועושה מה שהוא אמור.
- גיבוי לילי. המידע המסחרי של החברה מגובה בכל לילה.
לצד המערכת עשינו את הקידום של bipv.co.il, כדי שהלידים יגיעו אליה מלכתחילה.
מה השתנה
כל לקוח פוטנציאלי, כל עסקה וכל שיחה במקום אחד, עם ההקשר המלא. במקום לשחזר מההודעות מה סוכם, פותחים את התיק ורואים.
איך זה רץ היום
המערכת רצה בשימוש יומיומי ונבנית בשלבים: קודם מה שהצוות צריך כדי למכור, ואחר כך מה שבא אחריו.
כל עבודה עוברת שתי עיניים אנושיות לפני שהיא יוצאת: של גיל, ושלך.
יש לך מכירה שלא נכנסת לשום CRM מוכן?
בוא נבנה מערכת שמתאימה את עצמה אליך, ולא להפך. כתובת אחת · כלי AI לתהליך אחד