כרטיסים לאירועים · תקציב פרסום בגוגל · כל פעולה מאושרת על ידי אדם · הסביבה אצל הבעלים
איפה זה עמד
seatsnet מוכרת כרטיסים לאירועי ספורט ובידור, והפרסום בגוגל הוא מנוע מרכזי בעסק. את הפרסום שופטים לפי מה שגוגל מדווח עליו. אבל גוגל מדווח על מה שהוא מייחס לעצמו, לא על מה שנכנס לקופה. ההפרש בין השניים הוא בדיוק המקום שבו תקציב נשרף בשקט. והשאלה שבאמת חשובה, כמה נשאר אחרי ההוצאה על הפרסום, לא הייתה לה תשובה יומית אחת שאפשר לסמוך עליה.
מה בנינו
- קריאה יומית של ההוצאה מול המכירות באתר. כל בוקר, הוצאת הפרסום מונחת ליד ההזמנות האמיתיות באתר, לפי אירוע. המדד הוא כמה נשאר אחרי הפרסום, ולא מה שגוגל מייחס לעצמו.
- צוות סוכנים עם תפקידים ברורים. אחד קורא ומנתח את המספרים, אחד מכין הצעות לשינוי בחשבון הפרסום, אחד כותב את הטקסטים, אחד מטפל באתר, אחד מטפל בביקורות ובשירות אחרי המכירה, ואחד בודק את כולם. כל מספר שיוצא מגיע עם מקור והדרך לשחזר אותו.
- לולאה אחת, בלי קיצורי דרך. נתונים, הצעה, אישור של אדם, פעולה, בדיקה אחרי. הסוכנים קוראים ומציעים. שינוי בחשבון הפרסום עובר דרך בן אדם. כתיבה לחשבון אסורה לסוכנים מעיקרון, והשינוי נשמר כך שאפשר להחזיר אותו.
- מדידה שמגיעה עד הקופה. חיבור בין הקליק בפרסום להזמנה באתר, וערך ההזמנה חוזר לגוגל, כדי שגוגל ילמד מה שווה לעסק ולא רק מה נלחץ.
- רשימות יומיות. כל בוקר נבנית רשימה של האירועים ששווה לדחוף, מדורגת לפי הזמנות, ונבדקת אחרי הפועל מול מה שנמכר.
- סביבה שנמסרת לבעלים. הכל רץ במחשב של הבעלים, בשפה שלו, בפרופיל מצומצם. הוא רואה את המצב, שואל, מאשר. לא צריך אותנו כדי לדעת מה קורה בחשבון.
מה השתנה
הפרסום כבר לא נשפט לפי הדיווח של הפלטפורמה שמוכרת אותו. הוא נקרא כל יום מול הקופה, ומי שמחליט הוא האדם שהעסק שלו. הצוות מראה מה שקודם לא נראה, ואומר את זה בפשטות, גם כשזה לא נוח לשמוע.
איך זה רץ היום
ריצה יומית קבועה מושכת את הנתונים, בודקת אותם, ומעדכנת את התמונה. הסוכנים מכינים. הבעלים מחליט. מי שמנהל את חשבון הפרסום ממשיך לנהל אותו, והסביבה קוראת ומציעה לו. הידע על העסק נשאר אצל הבעלים, והסביבה שלו ממשיכה ללמוד ממנו.
כל עבודה עוברת שתי עיניים אנושיות לפני שהיא יוצאת: של גיל, ושלך.
יש לך תקציב פרסום שאתה שופט לפי מה שהפלטפורמה אומרת?
בוא נקרא אותו מול הקופה שלך. כלי AI לתהליך אחד · שיחת היכרות