לקוח מתקשר ואומר "שאלתי עליכם את הצ'אט". עד היום לבעל העסק לא הייתה שום דרך לדעת מה הצ'אט ענה, ובטח לא להשפיע על זה. OpenAI אומרת שזה מתחיל להשתנות.
קחו את העסק שלכם לשלב הבא עם
השאירו פרטים וקבלו ייעוץ חינם עבור שירותי !
לפי ההודעה ב-OpenAI News, החברה משיקה את Businesses in ChatGPT. התיאור שלה קצר מאוד: לנהל את המידע של העסק, לקבל תובנות על איך העסק מופיע, ולהפוך עניין לפעולה, הכול בתוך ChatGPT.
מה בדיוק הוכרז
הטקסט של ההודעה כולל שלושה דברים, ובזה הוא נגמר:
- ניהול מידע על העסק: לפי OpenAI, העסק יכול לנהל את המידע שלו ב-ChatGPT.
- תובנות (Insights): מידע על איך העסק מופיע ב-ChatGPT.
- מעניין לפעולה: OpenAI כותבת שאפשר להפוך עניין של משתמש לפעולה. איזו פעולה בדיוק, ההודעה לא מפרטת.
מה שאין בטקסט: מחיר, באילו מדינות זה זמין, איך מצטרפים, ומה בדיוק נמדד בתובנות. אז גם אני לא כותב את זה.
מה זה אומר לעסק עם מקבל החלטות אחד
התמונה הכי קרובה מהיומיום היא כרטיס העסק בגוגל מפות: שעות, טלפון, כתובת. מי שלא מילא אותו, גילה שהאינטרנט מילא בשבילו (לא תמיד עם המספר הנכון). כך אני קורא את התיאור של OpenAI: מקום שבו העסק אומר בעצמו מי הוא, במקום ש-ChatGPT ירכיב את התמונה לבד ממה שמצא.
עד היום העסק היה נושא השיחה. לפי ההודעה, הוא מקבל גם כיסא ליד השולחן.
מה שלא כתוב בהודעה חשוב באותה מידה: אין בה שום הבטחה שהעסק יופיע יותר, או לפני המתחרים. מי שימכור את זה בשבועות הקרובים כ"קידום בצ'אט" מוכר משהו שהמקור לא אומר.
ולאדריכלית עם ארבעה ספקים זה עוד מקום אחד שבו המידע על העסק צריך להיות נכון. זה לא אסון, אבל זו עוד משבצת שמישהו צריך להחזיק.
מה אפשר לבדוק כבר עכשיו
- לשאול את ChatGPT על העסק בשם, ולקרוא מה הוא עונה: מה העסק עושה, איפה הוא, איך יוצרים קשר. כל פרט שגוי שווה לרשום בצד.
- לבדוק שהמידע על העסק זהה בכל מקום שבו הוא מופיע: באתר, בכרטיס בגוגל וברשתות. מספר טלפון ישן בעמוד אחד מספיק כדי לבלבל גם בן אדם וגם מודל.
- להיכנס להודעה של OpenAI ולבדוק אם יש בה דרך להצטרף שמתאימה לעסק. מה שלא מופיע שם, לא כדאי להניח.
הבדיקה הראשונה היא שאלה אחת לצ'אט. התשובה שלו תגיד יותר על המצב של העסק מכל הודעה לעיתונות, כולל זאת.