תיאור
תיקון מסך לבן בוורדפרס
מסך לבן ריק במקום האתר, ולפעמים גם נעילה מחוץ לממשק הניהול — זו אחת התקלות המלחיצות בוורדפרס, כי האתר פשוט לא זמין. כל דקה כזו עולה בגולשים ובמכירות. במקום לנחש מה קרה או להריץ "תיקון קסם" אוטומטי, אנחנו ב-GPR Digital מאבחנים את מקור התקלה ומתקנים אותה מהשורש, עם גיבוי מלא לפני כל צעד.
מה כולל השירות
- אבחון מהיר של מקור המסך הלבן — תוסף, תבנית, קוד או מגבלת זיכרון.
- גיבוי מלא של האתר לפני כל שינוי, כדי שתמיד יש לאן לחזור.
- תיקון התקלה מהשורש והחזרת האתר וממשק הניהול לפעילות.
- בדיקה שכל האתר חזר לעבוד, כולל החנות ותהליך הרכישה.
- המלצות קצרות שיעזרו להימנע מהישנות התקלה.
היתרונות שתקבלו
- אתר שחזר לאוויר, עם הפסקת אובדן הגולשים והמכירות.
- גישה חזרה לממשק הניהול, גם אם ננעלתם החוצה.
- פתרון מהשורש שלא חוזר שוב כעבור כמה ימים.
- אבחון אנושי ומדויק, ולא ניחוש של כלי אוטומטי.
למי השירות מתאים
- אתרים שעברו למסך לבן אחרי עדכון, התקנת תוסף או עריכת קוד.
- חנויות איקומרס שכל דקת השבתה עולה להן במכירות.
- בעלי אתרים שננעלו מחוץ לממשק הניהול ולא יודעים מאיפה להתחיל.
- כל אתר וורדפרס שצריך לחזור לאוויר מהר ובבטחה.
איך זה עובד
מתחילים באבחון — בודקים את יומני השגיאות ומריצים בדיקות כדי לאתר מה הפיל את האתר. לפני שנוגעים במשהו מבצעים גיבוי מלא, ואז מתקנים את מקור התקלה — מנטרלים תוסף בעייתי, מתקנים קוד או מגדילים מגבלת זיכרון לפי הצורך. בסוף מוודאים שהאתר וממשק הניהול עובדים חלק, כולל החנות.
מפרט טכני
| מאפיין | פירוט |
|---|---|
| שיטה | אבחון מרחוק, יומני שגיאות, בידוד תוספים ותבנית |
| גיבוי | גיבוי מלא לפני כל שינוי |
| תאימות | כל תבניות וורדפרס, כולל WooCommerce |
| תמיכה | תמיכה אישית ל-30 יום |
למה GPR Digital
מסך לבן נראה כמו אסון, אבל כמעט תמיד יש לו סיבה ברורה שאפשר לאתר — אם יודעים איפה לחפש. אנחנו ניגשים לזה בשיטתיות ומתקנים מהשורש, ולא נשענים על תוסף שמנחש. אם התקלה נובעת מהתנגשות, השירות משלים יפה את פתרון התנגשות בין תוספים, ולשמירה על יציבות לאורך זמן אפשר להוסיף עדכון תוספים מנוהל וגיבויים ושחזור סדירים.
שאלות נפוצות
מה גורם למסך לבן בוורדפרס?
לרוב מדובר בהתנגשות תוספים, שגיאה בקוד התבנית, מגבלת זיכרון PHP או עדכון שלא הושלם. אנחנו מאתרים את הסיבה המדויקת לפני שמתקנים.
אפשר לתקן גם אם איבדתי גישה לניהול?
כן. הרבה פעמים בדיוק זה המצב, ואנחנו ניגשים לתיקון דרך הקבצים והשרת, בלי תלות בכניסה לממשק.
אאבד תוכן או נתונים בתהליך?
אנחנו מבצעים גיבוי מלא לפני כל שינוי, כך שהתוכן שלכם מוגן לכל אורך התיקון.
האתר שלכם מציג מסך לבן?
הוסיפו את השירות לעגלה, או דברו איתנו ונחזיר את האתר לאוויר במהירות ובבטחה.
רן כהן, מייסד סטארטאפ –
חטפנו מסך לבן בדיוק ביום שעלתה כתבה עלינו בגלובס. המפתח הקודם לא ענה לטלפון, ואיבדנו שעות קריטיות של חשיפה. GPR לא רק תיקנו את האתר תוך 90 דקות, אלא גם יצרו לנו עמוד נחיתה זמני שהחזיק את הליידים בזמן התיקון. החבר'ה האלה מבינים שזה לא רק תיקון טכני – זה הצלת עסק. העריכו שהפתרון המהיר חסך לנו כ-12,000 ₪ בהזדמנויות עסקיות.
דנה לוינסון –
האתר שלנו קרס באמצע קמפיין Black Friday עם 2,500 גולשים פעילים. מסך לבן בכל העמודים. צוות GPR הגיב תוך 11 דקות, ותוך שעתיים האתר היה באוויר – מהיר יותר מלפני התקלה. במקום להפסיד יום מכירות שלם (כ-37,000 ₪), הפסדנו רק כמה שעות. החלק המרשים ביותר: הם זיהו שהבעיה נבעה מתוסף SEO שעדכנו, והתקינו מערכת שמונעת עדכונים אוטומטיים בימי שיא. מאז – 0 תקלות.
נועם שרעבי, מנהל שיווק, חברת השכרת רכב –
הזמנו את השירות בגלל המסך הלבן, אבל קיבלנו הרבה יותר. הצוות של GPR לא רק פתר את הבעיה המידית, אלא גם זיהה 4 נקודות כשל נוספות שהיו מתפוצצות לנו בפרצוף בקרוב. הם שדרגו את התשתית, הקימו מערכת ניטור איכותית, ויישמו פרוטוקול אבטחה שמציל אותנו בכל פעם שמנסים לעדכן תוספים בעייתיים.