7 טעויות נפוצות בבניית חנות אינטרנטית

בניית חנות אינטרנטית
ציון כללי

בניית חנות אינטרנטית היא פשוט חובה בעידן שבו יותר ויותר גולשים בוחרים בערוצים מקוונים כדי לבצע רכישות והזמנות של מוצרים או שירותים, אין פלא שקצב ריבוי החנויות המקוונות רק הולך וגדל משנה לשנה.

🚀 קחו את העסק שלכם לשלב הבא עם חנות אינטרנטית

השאירו פרטים וקבלו ייעוץ חינם עבור שירותי חנות אינטרנטית!

7 הטעויות הנפוצות ביותר עבור חנויות וירטואליות באינטרנט:

אלא שלצד ההשקעה בתהליך בניית חנות וירטואלית שתאפשר לעסק להרחיב את הפעילות העסקית שלו ולנצל את היתרונות הרבים שמציע הערוץ הזה, יש גם חשיבות לא מועטה לצורך להימנע מטעויות נפוצות שמרבים בעלי אתרים לבצע בעת ההקמה של החנות הוירטואלית שלהם. במאמר הזה נסקור 7 טעויות נפוצות כאלו, וננסה להבין כיצד הן עלולות להשפיע לרעה על קידום אתרים ובכלל – על המכירות של העסק בדיגיטל.

אז בלי להאריך בדברים, הנה 7 הטעויות הנפוצות שמבצעים בעלי חנויות וירטואליות ברשת:

טעות מספר 1: שימוש מועט מידי בתוכן כתוב

כדי שחנות אינטרנטית תממש את מלוא הפוטנציאל שלה, על עמודי הקטגוריות והמוצרים השונים שלה לקבל את הנוכחות הדיגיטלית שמגיעה להם בדפי תוצאות החיפוש של מנועי החיפוש המובילים. דירוגים איכותיים כאלו במקומות ריאלים של דפי תוצאות החיפוש, אשר יכולים להניב הקלקות של גולשים שמחפשים את המוצר או השירות, מצריכים הטמעה איכותית של תוכן, ובפרט של מילות המפתח העיקריות, שעליהן מעוניינים לדרג את הדפים האמורים.

הרבה מאוד מנהלי אתרי חנויות ברשת נוטים להשקיע בעיצוב חוויתי של החנות ובטעינה מהירה של העמודים השונים, אך עמודי הקטגוריות והמוצרים נותרים ריקים מתוכן נלווה משמעותי, בין היתר מתוך ההנחה, שהגולש כבר יבין באילו מוצרים מדובר.

אלא שכאשר משקיעים בקידום אורגגני בתוך האתר של חנות במנועי החיפוש, יש לתת את הדעת גם לצורך של מנוע החיפוש להבין במה החנות עוסקת ואילו שירותים ומוצרים היא מציעה. לשם כך, כאמור, נדרשת הטמעה איכותית של תוכן רב באתר. התוכן צריך לחסות את כל התחום לרבות שאלות ותשובות ביטויים עם נפחי חיפוש גדולים, מילות מפתח זנב וכו'.

טעות מספר 2: לא מניעים לפעולה

לעיתים בחנות יש את כלל המידע שהלקוח זקוק לו על מנת לבצע את הפעולה, להתקשר מול בית העסק ולבצע הזמנה ורכישה של מוצר או שירות. אלא שפעמים רבות, התקשרות כזאת מצד הלקוח לא מבוצעת, על אף שהוא מעוניין לבצע אותה, דווקא משום שבאתר עצמו לא הושקעה מחשבה על הנעת הגולש לפעולה.

הנעה לפעולה צריכה לבוא לידי ביטוי באוסף של מקומות אסטרטגיים באתר: בכפתורים שמאפשרים ללקוח לבצע רכישה או הזמנה, בטקסט הנלווה בעמודי המכירה השונים, במסלול שעובר הלקוח הפוטנציאלי המבקר באתר, ובעיקר, בניקוי מסע הלקוח מרעשי רקע מיותרים, שעלולים לגרום לו לנטוש את האתר או להישאר מבולבל לגבי מה נדרש ממנו בדיוק.

מרגע שזיהיתם כי הלקוח מביע עניין במוצר מסויים באתר, על האתר כולו להיות ממוקד בהצלחה של ביצוע המכירה: התוכן חייב להיות ממוקד ולא לסטות לכיוונים אחרים, השארת הפרטים צריכה להיות קלה ופשוטה, דרכי יצירת הקשר צריכות להיות ברורות ובולטות וכו'.

טעות מספר 3: תמונות לא איכותיות של המוצר או השירות

עוד טעות שגורמת ללא מעט אתרי מסחר לפגוע ביכולת שלהם לבצע מכירות בהיקף הרצוי, היא שימוש בתמונות להמחשה שאינן באמת ממחישות את השימוש במוצר. לעיתים נוהגים בעלי אתרים שמשמשים כחנויות מקוונות להעלות לאתר תמונות גנריות, שמהן לא ניתן ללמוד הרבה על המוצר או השירות.

במקרים אחרים, הם עושים אמנם שימוש בתמונות של המוצר, אולם כאלו שצולמו בצורה חובבנית, לא מזמינה, שמרמזת על רשלנות והעדר מקצועיות של בעלי המותג שעומד מאחורי האתר.

מאחר שרכישה באינטרנט גם כך מלווה פעמים רבות בחשש, שכן אין מאחורי האתר פנים ודמות שניתן לדבר איתה ולהתרשם ממנה, הרי שאתר לא מזמין שמוטמעות בו תמונות לא איכותיות, בהחלט יוכל לפגוע בהיקף המכירות המתבצעות בו. מדריך להבחירה והעלאה של תמונות לאתר מכירות

טעות מספר 4: חווית משתמש לא איכותית באתר

בעידן המודרני אנשים מצפים לקבל חווית שירות מצוינת, גם כאשר הם מבצעים את הרכישות שלהם בדיגיטל. מאחר שהאלטרנטיבות הקיימות בשוק היום כמעט בכל תחום אפשרי הן אינסופיות, אתר שהעמודים השונים בו נטענים בצורה איטית, שהניווט בו מסורבל ולא נוח, שהטקסט בו לא קריא מספיק, או מכיל שגיאות כתיב ותחביר, יגרום ללא מעט מן הגולשים להביע חוסר אמון באתר, ולהמשיך הלאה אל המותג הבא שיכול להציע להם שירות.

זאת הסיבה, שכחלק מהשקעת המאמצים בקידום אתר המסחר שברשותכם, חשוב יהיה לייחד השקעת משאבים בתחום של שיפור חווית המשתמש באתר, ולדאוג לכך שגולשים שמגיעים לאתר יהנו מטעינה חלקה ומהירה של העמודים השונים, מניווט קל, פשוט ברור ונוח בין העמודים השונים, שיוכלו לאתר מוצרים באמצעות פילטור, סינון, מיון או חיפוש, ושהגלישה באתר תשאיר עליהם רושם נעים ונינוח.

טעות מספר 5: תהליך צ'קאאוט מסובך

תהליך הצ'קאאוט, אותו תהליך שעובר הגולש מרגע שהחליט שהוא מעוניין לרכוש מוצר או שירות, ועד הרגע שבו סיים את ביצוע התשלום באמצעות האתר, הוא אחד השלבים הקריטיים של תהליך המכירה בחנות האינטרנטית. הסיבה לכך, היא שכל טעות במימוש התהליך הזה יכולה לגרום ללקוח הפוטנציאלי לנטוש את עגלת הקניות שלו דווקא במצב שבו הוא לכאורה בשל ביותר לבצע את הרכישה מבית העסק.

כאשר אנחנו מקשים על הלקוח את תהליך הרכישה, אם באמצעות פיתוח תהליך מסורבל, ארוך ומיותר, ואם באמצעות תהליך שהמשתמש עצמו לא ממש מבין (חווית משתמש UX), אנחנו פוגעים באופן ישיר בביצועי המכירות של האתר.

טעות מספר 6: שימוש בתיאורי מוצר משוכפלים

זוהי אחת הטעויות הנפוצות ביותר באתרי איקומרס, שבהם מספק השירות הוא יבואן, ולא מייצר את המוצרים בעצמו. במקרים רבים כאלו, נלקח תיאור המוצר מן האתר המקורי של היצרן, וכאשר מדובר במספר מוצרים שונים שנבדלים ביניהם בתכונות שונות, נעשה שימוש בתיאורי מוצר זהים.

פעולה זו עלולה לפגוע ביכולת לקדם את עמודי המוצר השונים במנועי החיפוש, להחשב כתוכן שהוא תוכן משוכפל על אף שלא הייתה כל כוונה כזאת של בעל האתר, ולא לאפשר למותג למקסם את המאמצים השיווקיים שלו בהקשר הזה. במקרים כאלו, הפעולה המומלצת היא יצירת תיאור מוצר ייחודי ומקורי שיוצמד לכל אחד מן המוצרים הנמכרים באתר. טיפים להמנעות מכתיבת תוכן משוכפל למוצר

טעות מספר 7: אתר החנות לא מותאם לשימוש במכשירי מובייל

בשנים האחרונות גובר באופן דרסטי השימוש במכשירי מובייל ככלי אפקטיבי לצריכת תוכן באינטרנט. מעבר לכך, גם במקרים בהם הרכישה עצמה מבוצעת באמצעות מחשב נייח או נייד, הרבה מאוד פעמים הבדיקות המקדמיות של הלקוח מבוצעות בערוץ המובייל. זאת רק אחת הסיבות שחשוב יהיה מאוד שכל אתר מסחר שמכבד את עצמו ידאג להתאמת התכנים השונים באתר לתצוגה במכשירי מובייל שונים.

אלא שהתאמת התצוגה עצמה אינה מספיקה כמובן. על מנת להצליח ולייצר חווית שימוש טובה בעת גלישה אל האתר ממכשירי מובייל, יש לקחת בחשבון אספקטים רבים נוספים:

חנות וירטואלית באינטרנט
בניית חנות וירטואלית באינטרנט
  • כיצד יראו התפריטים השונים באתר במובייל?
  • האם כלל הפונקציונליות תוצע ללקוח גם כאשר יגיע באמצעות מכשירי מובייל?
  • אילו יכולות פילטור, מיון וחיפוש תוצענה ללקוח?
  • כיצד תוצגנה בפניו טבלאות של השוואות נתונים שמתפרסות לרוחב העמוד?
  • מה יהיה המרחק של דפדפן הלקוח מן התצוגה?

כאשר החלטות כאלו אינן נלקחות בחשבון בעת התאמת האתר למובייל, תיתכן פגיעה לא רק בחווית השימוש באתר, אלא גם במכירות.

מסקנות אחרונות על בניית חנות אינטרנטית

לסיכום הנקודות החשובות בבניית חנות אינטרנטית הן: תוכן דליל באתר, העדר הנעה לפעולה, תמונות באיכות ירודה, חווית משתמש גרועה, תהליך רכישה ארוך ומסובך, תוכן מוצר משוכפל, אי התאמה למובייל( אתר איטי). כדי ליישם אתר כל הנקודות שעברנו עלייהם, חייבים מומחה קידום אתרים שיודע לבנות אתרים.

קטגוריית עיצוב ובניית אתרים – בלוג בניית אתריםבניית אתרים לחברות ניקיון, עמותות, עורכי דין, אתרי תדמית, מיני סייטס ושירותים נוספים כמו ניהול קמפיין ממומן בגוגל.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

מדיניות פרטיות

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות - התשפ"ד 2024

תאריך עדכון המדיניות: אוגוסט 2025 | בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

היי! 👋 אנחנו ב-GPR שמחים שהגעתם לאתר שלנו. הפרטיות שלכם חשובה לנו מאוד, ואנחנו רוצים להיות שקופים לחלוטין לגבי איך אנחנו מטפלים במידע שלכם.

עם כניסתו לתוקף של תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (התשפ\\\"ד 2024), אנחנו לא רק עומדים בכל הדרישות החוקיות - אנחנו שואפים להיות הסטנדרט הזהב בישראל לגבי הגנת הפרטיות. למה? כי זה פשוט הדבר הנכון לעשות! 🌟

הנה העסקה: אתם לא חייבים לתת לנו שום מידע אישי. אבל אם אתם בוחרים לעשות זאת (למשל, כדי שנוכל לעזור לכם עם שיווק דיגיטלי), אנחנו מתחייבים להגן עליו כמו על זהב 🛡️

❤️ אני מאשר/ת שקראתי והבנתי את מדיניות הפרטיות של GPR, אני מעל גיל 18, ואני מרגיש/ה בטוח/ה לתת לכם לטפל במידע שלי בהתאם למה שכתוב כאן.

תוכן עניינים
  • מי אנחנו - מידע כללי
  • מידע אישי - הגדרות
  • איסוף מידע - מה ואיך
  • מדיניות Cookies וטכנולוגיות דומות
  • שימוש במידע - למה ואיך
  • שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
  • הסכמה ואי הסכמה
  • זכויות המשתמש
  • תקופת שמירת מידע
  • אבטחת מידע
  • פרטיות קטינים
  • יצירת קשר ובעלות על המאגר
מי אנחנו - בואו נכיר! 😊

שלום וברוכים הבאים לבית שלנו ברשת! 🏠 אנחנו GPR - ג\\\'י.פי.אר שיווק דיגיטלי, צוות של מומחים בשיווק דיגיטלי וקידום אתרים שפשוט אוהבים מה שהם עושים. האתר שלנו https://seoagency.co.il הוא המקום שבו אנחנו חולקים את הידע שלנו ועוזרים לעסקים לגדול ברשת.

מי אנחנו בקצרה:
  • החברה שלנו: GPR - ג\\\'י.פי.אר שיווק דיגיטלי
  • הבית שלנו ברשת: https://seoagency.co.il
  • הממונה על הפרטיות (זה גם המנכ\\\"ל): גיל רותם
  • רוצים לדבר איתנו? GPRCOIL@GMAIL.COM
  • איפה אנחנו: ירושלים הקדושה ❤️

אנחנו מאמינים שכל אדם זכאי לפרטיות מלאה ברשת. לא משנה אם אתם פשוט מבקרים באתר כדי לקרוא מאמר, משאירים תגובה, או רוצים לשמוע עלינו יותר - הפרטיות שלכם קדושה בעינינו! זה לא רק משפט יפה - זה באמת מה שאנחנו מאמינים ולפי זה אנחנו פועלים 💪

עד כמה אנחנו רציניים בקשר לזה?

ברצינות המקסימלית! מדיניות הפרטיות הזאת לא רק עומדת בכל הדרישות החוקיות החדשות (ואנחנו גאים בזה!), אלא גם כתובה בשפה ברורה וחברותית כי אנחנו חושבים שמגיע לכם להבין בדיוק מה קורה עם המידע שלכם.

ההסכם שלנו איתכם

השימוש באתר הזה אומר שאתם מסכימים למדיניות הפרטיות שלנו. אבל אל תדאגו - אם משהו לא ברור, אנחנו כאן לענות על כל שאלה! פשוט תכתבו לנו 📧

מה זה \\\"מידע אישי\\\"? בואו נסביר! 📚

אוקיי, אז קודם כל - מה זה בעצם \\\"מידע אישי\\\"? זה לא משהו מסובך! בעצם זה כל דבר שיכול להגיד למישהו מי אתם. החוק החדש (תיקון 13) מגדיר את זה באופן מאוד ברור:

דוגמאות למידע אישי (הרשימה הפשוטה):
  • השם שלכם (ברור, נכון? 😊)
  • האימייל שלכם
  • מספר הטלפון שלכם
  • כתובת ה-IP של המחשב/נייד (זה מספר שמזהה את הממתסב שלכם)
  • איך אתם גולשים באתר (איזה דפים, כמה זמן וכד\\\')
  • מה שאתם כותבים בטפסי יצירת קשר
  • התגובות שאתם משאירים באתר

בקיצור - אם משהו יכול להוביל אלייכם באופן אישי, זה נחשב מידע אישי. אנחנו מתייחסים לכל המידע הזה עם כבוד מקסימלי וזהירות מקסימלית! 🛡️

איך אנחנו אוספים מידע (ומתי ולמה) 🤝

בואו נדבר בכנות - מתי ואיך אנחנו אוספים מידע עליכם? אנחנו נותנים לכם את התמונה המלאה בלי \\\"אותיות קטנות\\\":

מידע שאתם נותנים לנו ברצון (כי אתם רוצים!) 💝
  • טפסי יצירת קשר: כשאתם רוצים לדבר איתנו על פרויקט או שאלה - השם, אימייל, טלפון והודעה שלכם
  • תגובות באתר: כשאתם משתפים את הדעה שלכם על מאמר (אנחנו אוהבים תגובות! 😊)
  • הרשמה לניוזלטר: כשאתם רוצים לקבל את העדכונים הכי חמים שלנו על שיווק דיגיטלי
  • העלאת תמונות: אם אתם משתפים תמונות באתר (אנחנו לא שומרים מידע על המיקום שלכם מהתמונות)
מידע שנאסף אוטומטית (זה טכני, אבל נסביר!) ⚙️
  • איך אתם גולשים: איזה דפים אתם אוהבים, כמה זמן אתם נשארים, מאיזה דפדפן אתם משתמשים
  • כתובת IP: זה כמו כתובת דיגיטלית של המחשב שלכם (צריך לנו כדי שהאתר יעבוד!)
  • קבצי יומן: מידע טכני שעוזר לנו לשמור על האתר בטוח ותקין
השותפים החיצוניים שלנו (השירותים המגניבים) 🌟
  • Gravatar: זה מה שמביא את תמונת הפרופיל שלכם לתגובות (אופציונלי לגמרי!)
  • YouTube ו-Vimeo: כשאנחנו מציגים סרטונים מגניבים באתר
  • Google Fonts: זה מה שעושה את הגופנים באתר יפים וקריאים

הדבר החשוב להבין: כל המידע הטכני הזה נחוץ כדי שהאתר יעבוד טוב ויהיה בטוח. זה לא שאנחנו צריכים את זה כדי לרגל אחריכם - זה פשוט איך אתרים עובדים! אנחנו משתמשים במידע הזה רק כדי לתת לכם חוויה טובה ולשמור על האתר בטוח 🔒

בואו נדבר על עוגיות! 🍪 (לא הסוג הטעים)

אז מה זה בעצם עוגיות (Cookies)? אלה קבצים קטנטנים שנשמרים במחשב או בנייד שלכם ועוזרים לנו לזכור אתכם ולתת לכם חוויה טובה יותר באתר. בואו נפרק את זה לכם:

איזה סוג עוגיה?בשביל מה?כמה זמן?האם חובה?
עוגיות בסיסיותכדי שהאתר יעבוד (ללא זה פשוט לא עובד!)עד שתסגרו את הדפדפןכן, חובה
עוגיות תגובותלזכור את השם שלכם בתגובות (נוחות!)שנה אחתאופציונלי
Google Analyticsלהבין איך אתם משתמשים באתר (אנונימית!)עד שנתייםנשמח להסכמה
עוגיות שיווקלהציג לכם תוכן רלוונטיעד שנהרק אם אתם רוצים
איך אתם שולטים על העוגיות? 🎛️

אתם הבוסים! אתם יכולים לחסום, למחוק או לנהל את כל העוגיות דרך הדפדפן שלכם. זה פשוט!

מקורות מידע מועילים:

רק שתדעו: אם תחסמו את כל העוגיות, יכול להיות שחלק מהדברים באתר לא יעבדו כל כך חלק. זה לא הסוף העולם, אבל החוויה עלולה להיות פחות נעימה 😅

שימוש במידע - למה ואיך

שימושנו במידע אישי נעשה רק בהתאם למטרות הבאות:

מתן שירותים
  • מענה לפניות ובקשות שירות
  • מתן הצעות מחיר מותאמות
  • ביצוע פרויקטים והתקשרויות
  • תמיכה טכנית ושירותי לקוחות
תקשורת ושיווק
  • שליחת ניוזלטר ועדכונים (רק לרשומים)
  • התראות על שירותים חדשים
  • קמפיינים שיווקיים מותאמים
  • פנייה יזומה ללקוחות קיימים
שיפור השירות
  • ניתוח התנהגות משתמשים באתר
  • שיפור חוויית המשתמש
  • פיתוח שירותים וכלים חדשים
  • זיהוי ומניעת תגובות זבל
דרישות חוקיות
  • תיעוד לצורכי רגולציה
  • הגנה משפטית
  • עמידה בדרישות רשויות
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו נעביר את המידע האישי שמסרתם לנו לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

נותני שירות טכניים
  • שירותי אחסון ענן: אחסון גיבויים מאובטחים
  • שירותי אימייל: משלוח ניוזלטרים והודעות
  • שירותי אנליטיקס: Google Analytics לניתוח תעבורה
  • מניעת זבל: שירותים אוטומטיים לזיהוי תגובות זבל
שירותים חיצוניים באתר
  • YouTube (Google LLC): הטמעת סרטונים
  • Vimeo Inc.: הטמעת סרטונים
  • Google Fonts: גופני אינטרנט
  • Gravatar (Automattic): תמונות פרופיל
דרישות חוק
  • צו בית משפט או הוראת רשות מוסמכת
  • הגנה על זכויותינו החוקיות
  • מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית

העברת מידע לחו\\\"ל: חלק מהצדדים השלישיים (Google, YouTube, Vimeo) פועלים מחוץ לישראל, בעיקר בארה\\\"ב ואירופה. אנו נוקטים באמצעים מתאימים להבטחת הגנת המידע גם לאחר העברתו לחו\\\"ל.

התחייבותנו: אנו לא מוכרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות מסחריות. כל העברת מידע נעשית אך ורק לצורך השגת המטרות המפורטות במדיניות זו.

הסכמה ואי הסכמה

מחובתנו להדגיש כי אינך מחויב/ת למסור לנו מידע אישי, וכי כל מסירת מידע אישי נעשית מתוך בחירתך החופשית להשתמש באתר ו/או ליצור קשר בדרכים אחרות.

משמעות ההסכמה:

שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות הנוכחית זאת לרבות איסוף, עיבוד ושיתוף המידע האישי כמפורט בה.

משמעות אי-הסכמה:
  • ללא מסירת פרטי קשר, לא נוכל להשיב לפניות או לספק מידע נוסף
  • אי מסירת פרטים בטפסי הרשמה עלולה למנוע קבלת עדכונים שיווקיים
  • אי הסכמה לשימוש בעוגיות עשויה להגביל את יכולתנו להציג תוכן מותאם אישית
  • ללא הסכמה לתגובות, לא תוכלו להשתתף בדיונים באתר
שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות ייחשב כהסכמה למדיניות העדכנית. אנו ננקוט באמצעים סבירים לעדכן על שינויים מהותיים במדיניות.

זכויות המשתמש

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם הזכויות הבאות:

זכויותיכם המלאות:
  • זכות עיון: לקבל מידע על הנתונים השמורים עליכם
  • זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
  • זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם (\\\"הזכות להישכח\\\")
  • זכות הגבלה: להגביל את השימוש במידע במקרים מסוימים
  • זכות ניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה וניתן להעברה
  • זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
  • זכות ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בעבר
איך להפעיל את זכויותיכם?

ניתן לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים הבאות:

  • שליחת אימייל ל: GPRCOIL@GMAIL.COM
  • מילוי טופס יצירת קשר באתר
  • פנייה בכתב
זכויות ספציפיות באתר
  • תגובות: ביכולתכם לערוך או למחוק תגובות שהשארתם
  • חשבון משתמש: במידה ויש לכם חשבון, תוכלו לעדכן את המידע האישי בכל עת
  • ניוזלטר: ביכולתכם לבטל מנוי בכל עת באמצעות הקישור בהודעות

זמן תגובה: אנו מתחייבים להגיב לבקשותיכם תוך 30 יום ממועד הפנייה. לפניות כלליות נגיב תוך 48 שעות.

במקרה של חוסר שביעות רצון מטיפולנו בפנייתכם, תוכלו לפנות לרשות הגנת הפרטיות: https://www.gov.il/he/pages/contact_us_1

תקופת שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם לתקופות הבאות:

לפי סוג מידע
  • פניות שירות: עד 3 שנים מתום מתן השירות
  • תגובות באתר: ללא הגבלת זמן (לזיהוי תגובות זבל)
  • מנויי ניוזלטר: עד לביטול המנוי
  • נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים (ברירת מחדל של Google)
  • עוגיות: לפי ההגדרות שבחרתם (עד שנה)
  • טפסי יצירת קשר: 90 יום (מחיקה אוטומטית)
מחיקה אוטומטית

במקרים הבאים המידע יימחק באופן אוטומטי:

  • בתום התקופה שנקבעה לכל סוג מידע
  • לאחר ביטול הסכמה למשתמשי ניוזלטר
  • בעקבות בקשה מפורשת למחיקה
  • טפסי יצירת קשר - מחיקה אוטומטית כל 90 יום

שמירה לצרכים חוקיים: מידע שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות יישמר בהתאם לדרישות החוק גם לאחר בקשת מחיקה.

אבטחת מידע

אנו מפעילים מערכות ונהלים מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים באתר:

אמצעים טכניים
  • הצפנה: כל המידע מועבר בחיבור מוצפן (SSL/HTTPS)
  • חומות אש: הגנה מפני גישה לא מורשית
  • גיבויים מאובטחים: גיבוי קבוע ובטוח של כל הנתונים
  • עדכוני אבטחה: עדכון שוטף של כל המערכות
אמצעים ארגוניים
  • גישה מוגבלת למידע לעובדים מורשים בלבד
  • הדרכות אבטחת מידע לכל הצוות
  • נהלי עבודה קפדניים לטיפול במידע רגיש
  • מעקב וניטור פעילות במערכות

הגבלות אבטחה: חשוב להבהיר כי אתרי אינטרנט ומערכות ממוחשבות אינן יכולות להיות מאובטחות ב-100%. לכן, אין אנו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני סיכוני אבטחה או גישה ללא הרשאה למידע. אנו לא נהיה אחראים לנזק שיגרם ככל שיגרם למשתמשים ו/או לכל גורם אחר.

פרטיות קטינים

האתר מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה, ואין בכוונתנו לאסוף מידע אישי על משתמשים מתחת לגיל זה.

מדיניות לגבי קטינים:
  • איננו אוספים במודע מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18
  • שימוש באתר על ידי קטינים מותר רק בהשגחת הורים
  • הורים אחראים לפעילות ילדיהם באתר
  • במקרה של איסוף מידע מקטין ללא הסכמת הורים, נמחק אותו מיידית

להורים: אם אתם מאמינים שילדכם שיתף מידע אישי באתר שלנו, אנא צרו עימנו קשר מיידית ונמחק את המידע.

יצירת קשר ובעלות על המאגר

GPR - ג\\\'י.פי.אר שיווק דיגיטלי הינה בעלת השליטה במאגרי המידע בכל הנוגע לפעילות המתוארת במדיניות זו.

ממונה על הגנת הפרטיות
  • שם: גיל רותם
  • אימייל: GPRCOIL@GMAIL.COM
  • אתר: https://seoagency.co.il
  • עיר: ירושלים
פניות ותלונות

בכל פנייה/בקשה/תלונה/שאלה/הצעת ייעול בנוגע למדיניות זו, אנא צרו עימנו קשר:

  • אימייל: GPRCOIL@GMAIL.COM
  • טופס יצירת קשר באתר
  • תגובות באתר (למידע כללי בלבד)
זמני תגובה
  • פניות כלליות: תוך 48 שעות
  • בקשות הפעלת זכויות: תוך 30 יום
  • תלונות: תוך 7 ימי עבודה
  • בקשות מחיקה דחופות: תוך 24 שעות
פנייה לרשויות הפיקוח

במקרה של חוסר שביעות רצון מטיפולנו בפנייתכם, תוכלו לפנות גם ל:

  • רשות הגנת הפרטיות: www.gov.il/privacy
  • רשם מאגרי המידע: 02-6467652
הדין החל

על מדיניות פרטיות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע למדיניות זו יהיה בבתי המשפט בישראל.


זכויות יוצרים © 2025 גיל רותם GPR שירותי פיתוח ושיווק דיגיטלי. All rights reserved.

אין להעתיק, להפיץ או לשנות את המסמך מבלי לקבל אישור מראש מהבעלים.

זכויות יוצרים © 2025 גיל רותם GPR שירותי פיתוח ושיווק דיגיטלי. All rights reserved.
אין להעתיק, להפיץ או לשנות את המסמך מבלי לקבל אישור מראש מהבעלים.