תיאור

צ'אטבוטים למסחר אלקטרוני

בחנות אונליין אין מוכר שניגש לעזור — והרבה גולשים נוטשים ברגע שהם לא מוצאים מוצר או נתקעים עם שאלה. צ'אטבוט למסחר אלקטרוני הוא בדיוק המוכר הזה: הוא מלווה את הגולש, עונה מיד ומוביל אותו עד הרכישה. במקום בוט גנרי שמדקלם תשובות, אנחנו ב-GPR Digital בונים צ'אטבוט שמכיר את הקטלוג והמדיניות של החנות שלכם.

מה הצ'אטבוט עושה

• עוזר לגולשים למצוא את המוצר הנכון לפי מה שהם מחפשים.
• עונה על שאלות לפני קנייה — מידות, זמינות, משלוח והחזרות.
• מעדכן על סטטוס הזמנה ומלווה אחרי הרכישה.
• מציע מוצרים משלימים ומחזיר גולשים שנוטשים את העגלה.
• עובד מסביב לשעון, באתר ובערוצי ההודעות.

הבעיה שהוא פותר

גולש שלא מקבל תשובה מיידית פשוט עוזב, והרבה עגלות ננטשות בגלל התלבטות קטנה או שאלה ללא מענה. בלי ליווי בזמן אמת החנות מאבדת מכירות, במיוחד מחוץ לשעות הפעילות. הצ'אטבוט נותן את המענה הזה ברגע הנכון, וזה בדיוק הרגע שמחליט אם תהיה רכישה.

היתרונות והערך שתקבלו

• פחות נטישה של עגלות ושל גולשים מתלבטים.
• ליווי מכירתי בכל שעה, גם כשאף אחד לא במשרד.
• חוויית קנייה נוחה שמובילה את הגולש עד התשלום.
• צ'אטבוט שמכיר את הקטלוג שלכם, ולא בוט כללי מהמדף.

למי זה מתאים

• חנויות WooCommerce ואיקומרס בכל גודל.
• מותגים עם קטלוג גדול שבו קשה לנווט.
• חנויות עם הרבה פניות לפני קנייה.
• כל חנות שרוצה להפוך יותר גולשים לקונים.

איך זה עובד

מתחילים בהיכרות עם הקטלוג, המדיניות והשאלות הנפוצות בחנות. משם בונים את הצ'אטבוט, מאמנים אותו על המוצרים והתשובות ומטמיעים אותו באתר ובערוצי ההודעות. אחרי ההשקה עוקבים אחרי השיחות ומכווננים, כדי שיותר שיחות יסתיימו ברכישה.

למה GPR Digital

צ'אטבוט מכירות טוב חייב להכיר את המוצרים, המחירים והמדיניות שלכם — אחרת הוא מזיק יותר משעוזר. אנחנו בונים אותו בהתאמה אישית לחנות, כחלק מפתרונות בינה מלאכותית שאנחנו מפתחים. אפשר לשלב אותו עם סוכני AI לתמיכת לקוחות למענה שלם לפני ואחרי הקנייה.

מסלולי הביצוע — מה מקבלים בכל שלב

• אפיון (₪590) — נקודת הפתיחה, וזה השלב שמזמינים כאן. ממפים את הצורך, התרחישים, מקורות המידע והמערכות, ומגדירים מה ייחשב הצלחה. בסוף — מסמך אפיון ברור והצעת בנייה, בלי התחייבות להמשך.
• MVP (מ-₪2,900) — גרסה ראשונה עובדת של הסוכן: הזרימה המרכזית, חיבור לערוץ אחד והטמעה ראשונית, כדי לראות ערך מהר ולאסוף משוב אמיתי.
• סטנדרט (מ-₪5,400) — סוכן לסביבת ייצור: כמה תרחישים, אינטגרציה למערכות שלכם (CRM/אתר/חנות), כיוונון לפי השימוש בפועל והדרכה לצוות.
• מתקדם (מ-₪7,900) — פתרון מורחב: ריבוי ערוצים, לוגיקה מותאמת אישית, מעקב וניתוח ביצועים ושיפור מתמשך.

שאלות נפוצות

הצ'אטבוט משתלב עם החנות הקיימת שלי?

כן. אנחנו מטמיעים אותו בחנות WooCommerce או בפלטפורמה שלכם, ומחברים אותו לקטלוג ולמדיניות הקיימים.

הוא יודע להמליץ על מוצרים?

כן. הוא עוזר לגולש למצוא מוצר לפי הצורך שלו ומציע מוצרים משלימים שמתאימים לסל.

מה קורה בשאלה שהוא לא יודע לענות עליה?

הוא מעביר את הפנייה לנציג אנושי עם כל ההקשר, כך שאף לקוח לא נשאר בלי מענה.

רוצים חנות שמוכרת גם כשאתם ישנים?

הוסיפו את השירות לעגלה, או דברו איתנו ונתאים את הצ'אטבוט לחנות שלכם.