סוכני AI לתמיכת לקוחות שעונים על שאלות נפוצות, מטפלים בפניות חוזרות ומעבירים מקרים מורכבים לנציג אנושי – מענה מהיר מסביב לשעון, מותאם לשפה ולתחום של העסק שלכם.
טווח מחירים: 590 ₪ עד 7,900 ₪
לקוח שממתין שעות למענה הוא לקוח שמתחיל לחפש מתחרה. רוב הפניות הן שאלות חוזרות שאפשר לענות עליהן מיד, אם יש מי שזמין. סוכני AI לתמיכת לקוחות עושים בדיוק את זה – עונים מהר, מסביב לשעון, ומעבירים את המקרים המורכבים לנציג אנושי. במקום צ'אטבוט גנרי עם תשובות כלליות, אנחנו ב-GPR Digital בונים סוכן שמכיר את התחום והשפה של העסק שלכם.
צוות התמיכה מוצף באותן שאלות שוב ושוב, וזמני המענה מתארכים – במיוחד מחוץ לשעות העבודה. לקוחות מתוסכלים נוטשים, והצוות שחוק ממשימות חוזרות. הסוכן לוקח על עצמו את החלק הזה, ומפנה את האנשים למקרים שבאמת דורשים יד אנושית.
מתחילים באיסוף השאלות והפניות הנפוצות שלכם ובהבנת הטון של המותג. משם בונים את הסוכן, מאמנים אותו על התשובות הנכונות ומחברים אותו לערוצים שלכם. אחרי ההטמעה עוקבים אחרי השיחות ומכווננים, כדי שהמענה ילך וישתפר.
סוכן תמיכה טוב חייב להכיר את המוצר, את המדיניות ואת השפה שלכם – אחרת הוא סתם מתסכל. אנחנו בונים אותו בהתאמה אישית, כחלק מפתרונות בינה מלאכותית שאנחנו מפתחים, ודואגים שהמעבר לנציג אנושי יהיה חלק. הוא משתלב יפה גם עם צ'אטבוטים למסחר אלקטרוני בחנות.
לא. הוא לוקח על עצמו את הפניות החוזרות והפשוטות, ומעביר לנציג אנושי כל מקרה שדורש שיקול דעת – כך הצוות מתפנה למה שחשוב.
כן. אנחנו מאמנים אותו על התוכן, המדיניות והטון שלכם, כך שהוא נשמע כמו חלק מהעסק.
אפשר להפעיל אותו באתר, בוואטסאפ ובערוצים נוספים, לפי המקומות שבהם הלקוחות שלכם פונים.
הוסיפו את השירות לעגלה, או דברו איתנו ונתאים את סוכן התמיכה לעסק שלכם.
| מסלול | MVP, אפיון, מתקדם, סטנדרט |
|---|
עדיין לא נשאלו שאלות על המוצר הזה. יש לכם שאלה? נשמח לענות.
פרטיות באתר
האתר משתמש בקוקיז לשיפור חוויית הגלישה, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות - התשפ"ה 2025. למדיניות המלאה
עדיין אין חוות דעת על המוצר הזה. אם רכשתם אותו, אתם מוזמנים להיות הראשונים לכתוב.