תיאור

סוכני ניתוח סנטימנט

לקוחות אומרים לכם בדיוק מה הם מרגישים — בביקורות, בפניות וברשתות — אבל אי אפשר לקרוא הכול ידנית. סוכני ניתוח סנטימנט קוראים במקומכם ומזהים את הרגש מאחורי המילים. במקום לנחש את מצב הרוח של הקהל, אנחנו ב-GPR Digital בונים סוכן שמבין את השפה ואת ההקשר של הלקוחות שלכם.

מה הסוכן עושה

• קורא ביקורות, פניות ותגובות ומזהה את הרגש שבהן.
• מסווג סנטימנט — חיובי, שלילי או מעורב.
• מסמן מגמות ובעיות חוזרות שדורשות תשומת לב.
• מתריע על גל שלילי לפני שהוא מתפשט.
• מסכם לכם מה הקהל מרגיש כלפי המותג והמוצרים.

הבעיה שהוא פותר

משוב לקוחות מפוזר בעשרות מקומות, ואי אפשר לעקוב אחרי הכול ידנית. בעיה שחוזרת על עצמה מתגלה מאוחר מדי, ומשבר קטן הופך לגדול. הסוכן קורא הכול ברציפות ומסמן את מה שחשוב, כך שתוכלו להגיב בזמן.

היתרונות והערך שתקבלו

• תמונה ברורה של מה שלקוחות מרגישים כלפיכם.
• זיהוי מוקדם של בעיות ושל גלים שליליים.
• הבנה מה עובד ומה מפריע, מהקול של הלקוח.
• סוכן שמבין את השפה שלכם, ולא כלי כללי.

למי זה מתאים

• מותגים עם נוכחות ברשתות ובאתרי ביקורות.
• חנויות איקומרס עם הרבה חוות דעת.
• צוותי שירות ומוצר שרוצים להקשיב ללקוח.
• כל עסק שאכפת לו מה לקוחות מרגישים.

איך זה עובד

מתחילים בהגדרת המקורות שחשוב לכם לעקוב אחריהם. משם בונים את הסוכן, מאמנים אותו על השפה והתחום שלכם ומחברים אותו לערוצים. אחרי ההטמעה מכווננים אותו, כדי שהזיהוי יהיה מדויק יותר.

למה GPR Digital

ניתוח סנטימנט מדויק דורש הבנה של ההקשר ושל השפה של הקהל שלכם, לא מילון כללי. אנחנו בונים את הסוכן בהתאמה אישית, כחלק מפתרונות AI לעסקים שאנחנו מפתחים. הוא משלים יפה את סוכני אנליטיקה ואת סוכני AI לתמיכת לקוחות.

מסלולי הביצוע — מה מקבלים בכל שלב

• אפיון (₪890) — אפיון מעמיק לפתרון מבוסס נתונים: סקירת מקורות המידע, מיפוי האינטגרציות ובחינת היתכנות, עם מסמך והצעת בנייה. זה השלב שמזמינים כאן.
• POC / הוכחת היתכנות (מ-₪6,900) — אימות הליבה על הנתונים האמיתיים שלכם — צינור הנתונים והלוגיקה/מודל — לפני בנייה מלאה.
• סטנדרט (מ-₪11,000) — פתרון לייצור: אינטגרציות מלאות, דוחות ודשבורדים והטמעה בתהליכי העבודה.
• מתקדם (מ-₪18,000, בהצעה) — פתרון מורחב: ריבוי מקורות נתונים, מודלים חזויים, התאמה לקנה מידה ורמת שירות מוגדרת.

שאלות נפוצות

אילו מקורות הסוכן קורא?

אנחנו מחברים אותו למקורות שחשובים לכם — ביקורות, רשתות חברתיות, פניות שירות — ומתאימים את הניתוח אליהם.

הוא מבין עברית?

כן. אנחנו מתאימים אותו לעברית ולשפה של הקהל שלכם, כולל ניואנסים והקשר.

הוא מתריע על בעיות?

כן. אפשר להגדיר התראה על גל שלילי או על בעיה חוזרת, כדי שתגיבו בזמן.

רוצים להבין מה לקוחות באמת מרגישים?

הוסיפו את השירות לעגלה, או דברו איתנו ונתאים את סוכן הסנטימנט לעסק שלכם.