תיאור

צ'אטבוט וואטסאפ לעסקים

הלקוחות שלכם כבר בוואטסאפ — שם הם מעדיפים לשאול, להזמין ולקבל עדכונים. אבל לאייש את הערוץ ידנית מסביב לשעון זה בלתי אפשרי, והודעות נופלות בין הכיסאות. צ'אטבוט וואטסאפ לעסקים נותן מענה מיידי, שולח עדכונים יזומים ואפילו סוגר מכירה בתוך הצ'אט. במקום פתרון מהמדף, אנחנו ב-GPR Digital בונים בוט על תשתית WhatsApp Business הרשמית, מותאם לתהליכים ולמותג שלכם.

מה הבוט עושה

• מגיב אוטומטית לפניות נפוצות בוואטסאפ, מסביב לשעון.
• שולח עדכונים יזומים — סטטוס הזמנה, תזכורת לתור ועגלה נטושה.
• מציג קטלוג ומאפשר הזמנה ותשלום בתוך הצ'אט.
• מעביר שיחה לנציג אנושי כשצריך מגע אישי.
• שולח דיוור ועדכונים לרשימות, על בסיס הסכמה של הלקוח.

הבעיה שהוא פותר

וואטסאפ הוא הערוץ שבו לקוחות הכי מגיבים, אבל מענה ידני לא מתאים לנפח ולא זמין בכל שעה. הודעות מתפספסות, לקוחות ממתינים, והזדמנויות מכירה הולכות לאיבוד מחוץ לשעות העבודה. הבוט נותן מענה מיידי ועקבי בערוץ שהלקוחות כבר אוהבים, בלי להעמיס על הצוות.

היתרונות והערך שתקבלו

• נוכחות בערוץ שבו הלקוחות כבר נמצאים ומגיבים.
• מענה מיידי ועדכונים יזומים בלי לאייש את הוואטסאפ ידנית.
• פחות הודעות שמתפספסות ויותר הזדמנויות מכירה שנסגרות.
• בוט שבנוי על התשתית הרשמית ומותאם לעסק שלכם, ולא פתרון גנרי.

למי זה מתאים

• חנויות איקומרס שרוצות למכור ולשרת בוואטסאפ.
• עסקי שירות ותורים שמתאמים מול לקוחות בהודעות.
• עסקים עם נפח גבוה של פניות בוואטסאפ.
• כל עסק שרוצה להפוך את הוואטסאפ לערוץ מכירה ושירות.

איך זה עובד

מתחילים במיפוי השיחות, ההודעות והעדכונים שחשובים לעסק שלכם. משם בונים את הבוט על תשתית WhatsApp Business הרשמית, מחברים אותו לחנות או למערכת הלקוחות ומגדירים את התסריטים. אחרי ההטמעה עוקבים אחרי השיחות ומכווננים, כדי שיותר פניות יקבלו מענה ויותר שיחות יסתיימו בפעולה.

למה GPR Digital

צ'אטבוט וואטסאפ טוב חייב לרוץ על התשתית הרשמית, לכבד את כללי ההסכמה ולהתאים לתהליכים שלכם — אחרת הוא מזיק יותר משעוזר. אנחנו בונים אותו בהתאמה אישית, כחלק מפתרונות בינה מלאכותית שאנחנו מפתחים. הוא משלים יפה את צ'אטבוטים למסחר אלקטרוני באתר ואת סוכני AI לתמיכת לקוחות בשאר הערוצים.

מסלולי הביצוע — מה מקבלים בכל שלב

• אפיון (₪590) — נקודת הפתיחה, וזה השלב שמזמינים כאן. ממפים את הצורך, התרחישים, מקורות המידע והמערכות, ומגדירים מה ייחשב הצלחה. בסוף — מסמך אפיון ברור והצעת בנייה, בלי התחייבות להמשך.
• MVP (מ-₪2,900) — גרסה ראשונה עובדת של הסוכן: הזרימה המרכזית, חיבור לערוץ אחד והטמעה ראשונית, כדי לראות ערך מהר ולאסוף משוב אמיתי.
• סטנדרט (מ-₪5,400) — סוכן לסביבת ייצור: כמה תרחישים, אינטגרציה למערכות שלכם (CRM/אתר/חנות), כיוונון לפי השימוש בפועל והדרכה לצוות.
• מתקדם (מ-₪7,900) — פתרון מורחב: ריבוי ערוצים, לוגיקה מותאמת אישית, מעקב וניתוח ביצועים ושיפור מתמשך.

שאלות נפוצות

הבוט רץ על וואטסאפ הרשמי?

כן. אנחנו בונים אותו על תשתית WhatsApp Business הרשמית, כך שהפעילות תקינה ועומדת בכללים של הפלטפורמה.

הוא מחליף את צוות השירות?

לא. הוא מטפל בפניות החוזרות ובעדכונים, ומעביר לנציג אנושי כל שיחה שדורשת מגע אישי.

אפשר לשלוח דיוור ללקוחות?

כן, על בסיס הסכמה של הלקוח ובהתאם לכללי וואטסאפ — כדי לשמור על הערוץ נקי ועל המוניטין שלכם.

רוצים להפוך את הוואטסאפ לערוץ שמוכר ומשרת?

הוסיפו את השירות לעגלה, או דברו איתנו ונתאים את צ'אטבוט הוואטסאפ לעסק שלכם.